這兩天跟同事出差，到了飯店他才哀嚎說忘了帶牙刷牙膏。
沒辦法，現在台灣國旅為了環保新制，規定不主動提供一次性備品，他真的只能自己想辦法去買了。
雖然說是為了環保，但是對粗心或是忘記的人來說，確實有點不方便。
像老K在日本下榻的飯店，雖然房間內也不放備品，但他們在大廳直接設了一個 「Amenity Bar」。
不是隨便放幾個紙箱喔，是像這樣整整齊齊地分類，牙刷、刮鬍刀、甚至連卸妝油、洗面乳、化妝水都有，讓旅客按照需求取用。
最聰明的是他們的「異業合作」。
櫃檯居然可以借到 ReFa 的吹風機和電捲棒！（這支超貴，女生看到應該會尖叫）
在洗髮精區（Shampoo Bar）直接擺出 JILL STUART、LUX 這些品牌。他們甚至準備了小分裝杯，讓你想試哪款就裝哪款回房間用。
對品牌來說，這根本是最好的試用推廣；對飯店來說，省了採購費又提升了服務質感，真的是雙贏。
常說日本人做事一板一眼、很「頂真」，但在服務這塊，他們那種「把不便轉化成體驗」的靈活度，真的值得我們參考。
老K問一下大家。換作是你，會因為飯店有 ReFa 吹風機可以借，就增加訂房意願嗎？
-老K住旅店
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